Thủ tục cắt hủy hợp đồng mạng internet Viettel

Nếu bạn đã từng đăng ký lắp đặt internet viettel và hiện tại bạn không có nhu cầu sử dụng, bạn muốn hủy hợp đồng? Để việc này được diễn ra nhanh chóng, bạn hãy tham khảo thủ tục cắt hủy hợp đồng mạng internet Viettel mà chúng tôi chia sẻ dưới đây.

Số tổng đài internet Viettel

Thủ tục cắt hủy hợp đồng mạng internet Viettel

1. Gọi điện lên tổng đài của Viettel để được tư vấn vấn thủ tục cắt hủy hợp đồng Internet Viettel

Đầu tiên, bạn hãy gọi điện tới tổng đài của Viettel (19008198)  để được tư vấn thủ tục cắt hủy hợp đồng Internet Viettel

Khi gọi điện đến tổng đài Viettel, bạn sẽ được gặp nhân viên chăm sóc khách hàng, lúc này bạn hãy nói mong muốn của bạn là được tư vấn thủ tục làm thanh lý hợp đồng. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn kiểm tra cước sử dụng thuê bao hiện tại, cũng như thời gian bạn sử dụng và cam kết sử dụng dịch vụ của bạn. Sau khi đã được kiểm tra xong, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gợi ý cho bạn các thủ tục cần thiết để ra các điểm giao dịch của Viettel để làm thủ tục cắt hủy hợp đồng Internet Viettel như CMTND, hợp đồng dịch vụ…

2. Ra điểm giao dịch của Viettel làm thủ tục cắt hủy hợp đồng Internet Viettel

Khi ra điểm giao dịch của Viettel để làm thủ tục cắt hủy hợp đồng mạng internet viettel, khách hàng nhớ mang theo những giấy tờ sau:

• Hợp đồng dịch vụ mạng internet viettel mà khách hàng đang sử dụng hoặc hóa đơn cước mà khách hàng vẫn đóng hàng tháng.
• Nếu là cá nhân đăng ký làm hợp đồng thì khách hàng mang theo CMTND
• Còn nếu là công ty, tổ chức đăng ký làm hợp đồng thì khách hàng mang theo giấy phép kinh doanh, giấy giới thiệu của công ty, tổ chức.
• Khi làm thủ tục hủy hợp đồng, khách hàng nhớ trả lại các thiết bị đã được Viettel hỗ trợ khi lắp đặt như Modem,Converter…dù thiết bị đã bị hỏng, không sử dụng được

Trường hợp khách hàng chưa đến hết thời hạn cam kết sử dụng của Viettel mà muốn hủy hợp đồng, khách hàng buộc phải bồi thường 200.000 đ số tiền vi phạm hợp đồng nếu khách không mượn thiết bị và 300.000 đ nếu khách mượn thiết bị do Viettel cung cấp

Nếu khách hàng đánh mất hợp đồng internet đã ký cũng như không còn giữ hóa đơn thanh toán cước hàng tháng, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ

Thủ tục cắt hủy hợp đồng internet Viettel đơn giản nhanh chóng và thuận tiện, giúp khách hàng dễ dàng tiết kiệm thời gian tối đa

Ngoài ra, nếu có bất cứ nhu cầu nào khác ngoài việc cắt hủy hợp đồng như bị mất mạng, mạng chập  chờn, lắp đặt mạng, quý khách vui lòng gọi lên tổng đài Viettel để được hỗ trợ nhanh nhất